永續發展專區

石橋證券114年永續報告書

本公司​依據最新修訂之《證券商編製與申報永續報告書作業辦法》自中華民國115年（2026年）起應開始揭露前一年度的永續資訊。並聚焦於下列面向:

​

1. 公司治理面向 (G) — 誠信經營與防詐內控

• ​高齡與弱勢客戶保護：

伴隨高齡社會到來，本公司積極響應「公平待客原則」，特別針對高齡客戶（65歲以上）及數位弱勢族群，強化彌合數位落差並提昇金融防詐保護。

(1)數位友善與臨櫃關懷

臨櫃暖心關懷： 本公司要求營業員於第一線面對高齡客戶辦理開戶、臨櫃解約或調整交易額度時，必須落實「關懷提問指標」（包含異常頻繁進出、對特定標的存有疑慮、疑似聽從他人電話指示等）。

數位操作輔導： 針對不熟悉智慧型手機或電子下單系統之高齡客戶，由臨櫃人員或營業員一對一耐心教學，並強調「切勿將APP登入密碼與下單憑證交予他人保管」。

(2) 114年度弱勢族群金融教育與防詐成效

本公司積極透過在地化、分眾化的方式，將金融知識與防詐意識傳遞給需要的人：

​因應金融消費權益保護趨勢，本公司將持續深化同仁對《金融消費者保護法》之法規遵循培訓。115 年度本公司將規劃更精準的「防範高齡與數位弱勢詐騙內部講習及講義」，確保第一線經紀業務人員具備高度的防詐敏感度，以實質行動守護高齡與弱勢客戶的資產安全。

• 董事會獨立性與多元化：董事會成員組成與誠信經營政策。

​2. 社會面向 (S) — 員工照顧與數位金融安全

• ​資安防護與演練： 114年度執行的資安防護措施（如社交工程演練、弱點掃描、系統備援機制）。本公司深知客戶的資產安全與個人隱私為永續經營之基石。因應數位下單普及化與近期金融詐騙手法日新月異，本公司聚焦於「完善資安管理機制」主軸，以建立值得信賴的交易環境。
• 為因應近年頻發之「撞庫攻擊」與「惡意釣魚郵件」，本公司採取以下實質作為：

(1)系統防護： 經紀電子下單系統導入多因素驗證機制（MFA）或密碼強度加強提示，並定期辦理系統源碼檢測與滲透測試。

(2)社交工程演練： 114 年度針對全體內外勤同仁（含第一線營業員）辦理 2 次惡意電子郵件社交工程演練，同仁未開啟率達 95%，對未達標同仁進行實質再教育。

• 資訊安全與個人資料保護:​本公司因不涉及複雜的投顧或承銷業務及現金保管，核心營運皆集中於經紀下單系統之穩定與安全。我們透過嚴格的內控流程與技術防禦，確保客戶交易資料不外洩、不中斷。
• 資安管理政策與組織

(1)管理架構： 本公司已依「證券商負責人與業務人員管理規則」及資安防護基準，配置專責資安人員並取得國際證照，負責日常資安監控與通報。資安執行成效定期向總經理與董事會報告。

(2)內控制度納入： 本公司已將「資訊安全管理定期檢護」與「個人資料保護法符合性評估」正式納入內部控制制度，每年定期由稽核人員執行實質查核。

• 114年度資安與個資核心指標

本公司 114 年度（2025年）之關鍵指標統計如下：

• ​員工發展： 強化營業員與內勤同仁的教育訓練。​

3. 環境面向 (E) — 溫室氣體基礎揭露

本公司遷址後新辦公室持續透過各項節能行動方案，包含：

• 全面汰換高耗能設備
• 換裝LED 節能燈具
• 感應式照明
• 管制電力設備的使用
• 空調系統升級
• 汰換老舊車輛

同時透過教育宣導，加強員工對於節能減碳及環境保護的意識，以降低公司營運排碳之潛在風險，並減緩氣候變遷的影響程度。

甲、節能減碳E 化行動

節能行動：

• 將電費納入管理報表，嚴控各單位用電量及費用，若有異常提出說明及改善。
• 發展數位金融，減少碳足跡。
• 老舊設備汰換：持續汰換辦公室及營業場所老舊耗能燈具，優先購買符合綠建材及環保標章之設備及產品。
• 節能宣導：於上班日定期巡守各樓層，員工若有浪費能源的行為就即時提醒節能的觀念，以及不定時宣導節約用電。
• 綠色採購：符合綠色環保、企業永續發展及防止輻射等採購標準。優先購買符合綠建材及環保標章之設備及產品。

乙、具體行動:節能減碳E 化成果

• 電子帳單E 化:持續推動、鼓勵客戶使用電子帳單，以減少紙張的消耗，達到節能減碳之成效。

113 年對帳單總寄發數3625 件；電子對帳單1225 件

114 年對帳單總寄發數3015 件；電子對帳單1377 件

• 公司營運表單E 化/作業數位化:檢視業務流程，將紙本行政表單逐一全面E 化，簡化作業流程，以減少碳排放。

113年E 化表單共5 件。

114年E 化表單共7 件。

(3)無紙化減碳行動:本公司為落實公司無紙化政策，推動各項紙張減量措施，111 年啟動盤點各單位採用紙本報表及表單狀況，積極推廣無紙化之報表，透過簡化作業程序以提升營運效率，同時推動線上會議及教育訓練，除了減少會議用紙，亦減少出席會議之交通碳排，執行結果114 年度比照113 年度減紙量約14,750 張，相當於減少106 公噸CO2e溫室氣體排放。可量化之無紙化行動如下：

1. 作業無紙化：一般庶務流程數位化、帳務處理及申報流程無紙化。
2. 會議資料無低化：會議資料以電子檔提供、日常事務及業務宣達盡可能採用視訊會議，減少差旅並提高行政效率。
3. 訓練無紙化：建置線上教學系統、數位學習平台(E Learning)，發展共用平台系統雲、資料庫及E 化教材；實體課堂採投影片或iPad 進行。
4. 業務服務無紙化：行銷、交易、付款、帳務等環節導入數位服務(電子對帳單/線上開戶/網路下單等)。
5. 生活無紙化：減少紙杯、餐盒等使用。
6. 紙張重覆利用
7. 員工飲水由桶裝蒸餾水改用過濾水系統，減少碳足跡。

丙、節能減碳E 化發展

發展線上開戶系統:預計於115 年開始提供線上開戶服務，客戶可採電子化方式開戶，省去至各營業據點的交通能源耗用，以及紙本開戶的資源耗費，大量減少因實體開戶產生的碳足跡。

推動永續發展、短中長期計劃目標

ESG長期目標：

• 環境保護（Environmental, E）：長期目標包括控制溫室氣體排放、使用環保包裝、降低能源消耗。企業積極致力於引進先進技術，如無碳燃料（氫能、電池能）、碳吸收、利用與封存技術（CCUS）。

• 社會責任（Social，S）：深化人權與多元（DEI）、建立員工健康與安全體系、強化社區互動。並聚焦在、轉型教育及人才培育中長期目標。

• 公司治理（Governance, G）：提高ESG資訊揭露的透明度。企業傾向於將內部激勵機制與ESG表現直接聯繫，以鼓勵管理者與員工專注於長期價值，而不是僅專注於短期獲利。

ESG 中期目標：

• • 設備更新： 淘汰含氟氣體設備，引入智慧節能技術。
• ESG評鑑： 應對如台灣證交所規劃的ESG評鑑指標，將ESG納入風險管理。
• 金融與資金運用： 公股金融機構推動ESG倡議平台，強化金融機構授信企業之ESG碳排放數據與揭露。

ESG 短期目標：

• 節能與能源轉型：實施辦公室節能計畫、逐步更換LED燈具、提高再生能源使用比例。
• 資源循環：推動無紙化辦公室、減少一次性物資使用、建立發放分類回收機制。
• 員工健康與福利：舉辦年度員工健康檢查、健康促進活動、遵守法規的假勤制度。
• 職場：提升女性員工及主管比例、舉辦多元共融（DEI）。

• 社區參與：組織員工參與淨灘、淨山、淨溪活動，或與當地非營利組織合作進行愛心公益捐贈。ESG揭露報告：編製並發布年度永續報告書（或CSR報告）。
• 董事會改組：提升董事會多元性，增加獨立董事主席次。

石橋證券永續發展執行措施及成效  (114年)

因應氣候變遷風險與機會措施